Experiência do usuário em sistema de avaliação de desempenho profissional da UFRJ: adaptação de instrumento avaliativo
- ISBN digital: 9786559399161
- ISBN impresso: Publicação apenas digital.
- DOI: 10.31560/pimentacultural/2023.99161
Organizadoras: Ligia Gomes Elliot e Nilma Gonçalves Cavalcante
Este estudo objetivou adaptar um instrumento de avaliação (Ux Tips - Versão 2) e validá-lo para julgar a Experiência do Usuário (UX) do Sistema de Avaliação de Desempenho da Universidade Federal do Rio de Janeiro – AVADES. Ao seu final, o estudo recomendou a realização de pré-teste da versão adaptada do instrumento, para conhecer sua eficiência e eficácia, e a sua incorporação ao Sistema AVADES, em formato digital, para acompanhar a qualidade percebida dos serviços prestados pela aplicação e apoiar as tomadas de decisões por parte da Autarquia.
SUMÁRIO
Ligia Gomes Elliot
A série em 2023
Apresentação
Referências
CAPÍTULO 1
O estudo
CAPÍTULO 2
Avaliação de desempenho profissional no setor público no Brasil e na UFRJ
Política e avaliação de desempenho profissional na esfera federal
Modelo de avaliação 360 graus
Avaliação de desempenho profissional na UFRJ e o sistema avades
Tecnologias de apoio à avaliação de desempenho
CAPÍTULO 3
Procedimentos metodológicos
Abordagem avaliativa
Avaliação da experiência do usuário: seleção e caracterização do instrumento
Avaliação da experiência do usuário: adaptação do instrumento
Adaptação de fatores
Adaptação dos itens e de outras partes do instrumento
Validações por painéis de especialistas
CAPÍTULO 4
Resultados e conclusões
Resultados das validações
Resultados da validação das descrições dos fatores (PARTE I)
Resultados da validação dos itens (PARTE II)
Resultados da Validação Técnica
Versão final do instrumento
Instrumento de avaliação da experiência do usuário do sistema AVADES
(Adaptação do UX-Tips Versão 2)
Apresentação
Instruções gerais
Informações técnicas complementares
CAPÍTULO 5
Considerações e recomendações
Lucí Hildenbrand
Ovidio Orlando Filho
O mérito do estudo avaliativo
Renato Miguel de Moraes
A experiência do autor da dissertação
Referências
Sobre os autores e a autora
Índice remissivo